1-در مورد یکی از قطعات سوال فنی دارم، از چه کسی می توانم بپرسم؟
سوالات فنی خود را در قسمت نظرات صفحه محصول بپرسید. همچنین می توانید روزهای کاری بین ساعت 10 تا 16 با فروشگاه تماس بگیرید. کارشناسان فنی ما همه ی تلاش خود را می کنند تا به سوالات شما پاسخ دهند.
2-آیا قطعات ارائه شده گارانتی دارند؟
فلش الکترونیک برای محصولات ارائه شده به مشتری 2 روز مهلت تست در نظر گرفته است. همچنین ضمانت سلامت کالا و ضمانت مطابقت محصول با عکس و توضیحات از جمله ضمانت هایی است که فروشگاه به مشتریان عزیز میدهد.
3-کالایی که خریداری شده، در صورت داشتن کسری تا چند روز مهلت اعلام آن وجود دارد؟
مشتریان تا 1 روز از زمان تحویل کالا مهلت دارند کسری کالای خود را از طریق تماس با فروشگاه اعلام کنند.
4-کالاهای برقی که بدون گارانتی شرکتی میباشند تحت چه شرایطی امکان مرجوعی دارند؟
در صورتی که کالای خریداری شده پلمپ (در شرایط اولیه)، ایراد فنی یا مغایرت با اطلاعات سایت داشته باشد تا 2 روز امکان اعلام مرجوعی آن وجود دارد.
نکته: تمام کالاهای برقی قبل از ارسال برای مشتری تست میشود و در صورت سالم بودن ارسال میگردد.
5-تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنم؟
مشتریان تا 2 روز از زمان تحویل کالا مهلت دارند درخواست مرجوعی(درصورت پلمپ بودن محصول خریداری شده) و ارائه مستندات خود را از طریق واتساپ 09103786519 اعلام کنند.