1-پرداخت سفارش ها به چه شیوه ای می تواند باشد؟
پرداخت آنلاین: در هنگام ثبت سفارش در صورت انتخاب این روش به درگاه بانکی وصل می شوید و مبلغ فاکتور را آنلاین پرداخت می کنید.
–واریز به کارت: مبلغ فاکتور را به شماره حساب بانک ملت به نام شرکت فلش الکترونیک واریز نمایید
2-هنگام ثبت سفارش به مشکلی برخوردم و بلافاصله بعد از آن اقدام به ثبت مجدد کردم اما برخی محصولات در انبار موجود نیست؟
به محض اینکه شما دکمه ثبت نهایی سفارش را فشار می دهید، سفارش شما در فروشگاه ثبت شده و تعداد آن از انبار کم می شود (برای شما رزرو می شود)، فارغ از اینکه پرداخت شما موفق باشد یا نه. بنابراین اگر در درگاه بانک به مشکلی خوردید با ما تماس بگیرید.
3-پس از پرداخت آنلاین پول از حساب من کسر شده اما سفارش بصورت موفق ثبت نشده است. چکار باید بکنم؟
در صورتی که پرداخت شما ناموفق باشد و پول از حساب شما کسر شده باشد، مبلغ آن طی حداکثر ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت می خورد. اما با توجه به اینکه معمولا تا یک ساعت بعد این مبلغ برگشت می خورد، در صورتی که مبلغ کسر شده به حساب شما بر نگشت با فروشگاه تماس بگیرید.
4-من از مشتریان دائمی کافه ربات هستم، آیا به من تخفیفی تعلق می گیرد؟
طرح ویژه مشتریان دائمی فلش الکترونیک این امکان را می دهد که با توجه به میزان خرید خود از تخفیفات ویژه ای بهره مند شوید. در غیر اینصورت برای خرید یک عدد از هر محصول تخفیفی شامل حال شما نخواهد شد.
5-آیا از واتساپ میتوانم ثبت سفارش کنم؟
بله، در واتساپ به شماره تلفن 09103786519 پیام دهید و با کارشناسان فلش الکترونیک در ارتباط باشین و سفارش خود را ثبت کنین.
کارشناسان فلش الکترونیک بعد از ثبت سفارش، شماره کارت فروشگاه را برای شما ارسال میکنند و بعد از واریز مبلغ فاکتور سفارش ثبت و به بخش بسته بندی ارسال میشود.